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= 기술지원범위
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표준개발라이브러리 관련 기술지원 범위
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* SDL 공통기능 : SDL 공통기능과 관련된 Framework, REST API, UI, BUG Fix 관련 문의 및 개발지원
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* 장애 및 오류 지원 : SDL 제공 공통기능과 관련된 장애 및 오류의 원인분석 및 개선지원
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(단, 증상의 재현이 가능하고 Error Log가 확보된 경우에 한함)
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CAUTION: *기술지원 제외 대상* +
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다음과 같은 경우는 기술지원 대상에서 제외한다. +
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1. SDL과 관련 없는 개발문의 +
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2. 개발 환경의 구축 및 설치, 네트워크 / HW / OS / WEB 서버 / WAS / DBMS / 패키지 SW 제품 관련 문제 +
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3. 개발 부서에서 자체 도입한 Open Source를 포함한 SW 관련 기능
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